Allgemeine Geschäftsbedingungen von Beratungsleistungen
(Stand Januar 2025)

§1 Die Beratungsleistung
Die Beratungsleistung wird von mir, Dana Götze, persönlich, telefonisch oder via Zoom/Facetime erbracht.
Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung oder Behandlung durch einen Arzt.

§2 Datenschutz und Schweigepflicht
Der Kunde stimmt der elektronischen Datenverarbeitung im Rahmen der nachfolgenden Regelungen ausdrücklich zu. Kundendaten werden absolut vertraulich behandelt. Die mitgeteilten Daten des Kunden werden ausschließlich für die bedarfsgerechte Erstellung persönlicher Angebote und Beratungen sowie zu Zwecken der eigenen Marktforschung genutzt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
Ich bin der absoluten Schweigepflicht unterworfen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der zu gestimmten Vertragsleistungen hinaus.
Die Entbindung von der Schweigepflicht gegenüber behandelnden Ärzten und anderen dritten Personen muss durch den Vertragspartner schriftlich genehmigt werden.

§3 Zahlungsbedingungen
Die persönliche Beratungen sind beim Termin in bar zu zahlen. Bei vereinbarten Telefon- oder Zoom Beratungen wird die Rechnung gestellt.
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten für jedes Mahnschreiben EUR 2,00 an Mahnspesen als vereinbart.
Sollte ein Kunde die vereinbarte und von ihm in Vorfeld überwiesene Leistung nur teilweise, oder gar nicht in Anspruch nehmen wollen – und bricht die Ernährungsberatung ab, so wird der bereits überwiesene Betrag nicht rückerstattet.

§4 Terminabsagen
Sie reservieren als Auftraggeber einen verbindlichen Gesprächstermin mit einer vereinbarten Gesprächszeit. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können oder verschieben wollen, so informieren Sie mich bitte spätestens 1 Werktag vorher. Dies kann telefonisch, per eMail oder per SMS/ WhatsApp geschehen. Bei späteren Absagen werden 50% des Honorars fällig. Ausgenommen sind Absagen von Terminen aufgrund akuter Krankheit oder während des Wochenbettes und der Stillzeit. Sollte ein Termin ohne Ankündigung nicht in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände und der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine Stornogebühr von 100% der gebuchten Beratungsleistung fällig.

§5 Durchführung der Beratung
Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, z.B. Beratung und nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolges. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Sie verpflichten sich im eigenen Interesse, alle Angaben (wie Angaben zur Person, Ernährungsprotokolle und den Gesundheitszustand, etc.) wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.

§6 Schutz des Eigentums
Sie verpflichten sich, dass die im Rahmen der Ernährungsberatung von mir erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke verwendet werden. Sie erhalten das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind entweder personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar oder von mir persönlich und nur für meine Klienten erstellt.

§7 Gewährleistung
Ich bin bemüht, alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze in ihrer aktuellen Fassung zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.
Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernehme ich nicht: Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum größten Teil außerhalb meines Einflussbereiches und hängt wesentlich von Ihrer Mitarbeit ab und kann deshalb nicht garantiert werden.
Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden. Ich empfehle dringend eine regelmäßige Blutuntersuchung und verweise im Zweifelsfall an die behandelnden Ärzte.

§8 Haftung
Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für mögliche negative Folgen (inkl. direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit wird in jedem Fall ausgeschlossen da der Erfolg der Beratung im Wesentlichen von der Mitarbeit der zu beratenden Person abhängt.
Die Haftung für jegliche Art von Schäden einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist ausgeschlossen.

§9 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

§10 Schlichtungsklausel
Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Meinungsverschiedenheiten ein Schlichtungsverfahren mit dem Ziel durchzuführen, eine interessengerechte und faire Vereinbarung im Wege einer Mediation mit Unterstützung eines neutralen Schlichters unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen, persönlichen und sozialen Gegebenheiten zu erarbeiten.

§11 Salvatoresche Klausel
Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt.

Términos y Condiciones Generales de asesoramiento
(a enero 2025)

§1 El servicio de consultoría
El servicio de consultoría lo brindo yo, Dana Götze, de forma presencial, por teléfono o vía Zoom/Facetime.
La información no constituye consejo médico y no reemplaza el diagnóstico, consejo o tratamiento médico de un médico.

§2 Protección de datos y confidencialidad
El cliente acepta expresamente el tratamiento electrónico de sus datos en el marco de la siguiente normativa. Los datos de los clientes son tratados con absoluta confidencialidad. Los datos del cliente proporcionados se utilizarán exclusivamente para elaborar ofertas y consejos personales basados ​​en sus necesidades, así como para fines de nuestra propia investigación de mercado. Los datos no se cederán a terceros.
Estoy sujeto a absoluta confidencialidad. La obligación de confidencialidad también existe más allá de la terminación de los servicios contractuales acordados.
La liberación de la obligación de confidencialidad frente a los médicos tratantes y otros terceros deberá ser aprobada por escrito por la parte contratante.

§3 Condiciones de pago
Las consultas personales deben pagarse en efectivo al momento de la cita. Si se programan consultas telefónicas o Zoom, se emitirá una factura.
Si el cliente incumple el pago, se considerarán acordados 2,00 EUR en concepto de gastos de recordatorio por cada carta de recordatorio.
Si un cliente sólo desea utilizar parte del servicio acordado y transferido con antelación, o no desea utilizarlo, y cancela el asesoramiento nutricional, no se reembolsará el importe ya transferido.

§4 Cancelaciones de citas
Como cliente, usted reserva una cita vinculante con un horario acordado. Si no puedes asistir a una cita o quieres posponerla, por favor infórmame con al menos 1 día hábil de antelación. Esto se puede hacer por teléfono, correo electrónico o SMS/Whatsapp. En caso de cancelaciones posteriores se abonará el 50% del importe. Se excluyen las cancelaciones de citas por enfermedad aguda o durante el puerperio y período de lactancia. Si no se concerta una cita sin previo aviso, se deberá pagar una tarifa de cancelación del 100% del servicio de consulta reservado debido a las circunstancias y al hecho de que la cita reservada ya no es posible.

§5 Implementación de asesoramiento
El objeto del pedido es la prestación de un servicio acordado, por ejemplo, un asesoramiento, y no la consecución de un éxito físico específico. Los servicios encargados se considerarán prestados cuando se hayan realizado los análisis y consultas necesarios y se hayan solucionado las dudas que pudieran surgir. Por su propio interés, se compromete a facilitar toda la información (como datos personales, protocolos nutricionales y estado de salud, etc.) de forma veraz y completa.

§6 Protección de la propiedad
Te comprometes a que los materiales informativos, informes y análisis que cree como parte del asesoramiento nutricional sólo serán utilizados para tus propios fines. Recibes el derecho exclusivo e intransferible de utilizarlo. Todos los documentos y tablas son personales y no pueden ser utilizados por terceros ni creados por mí personalmente y solo para mis clientes.

§7 Garantía
Me esfuerzo por realizar todas las actividades con el mayor cuidado y cumpliendo con la ciencia y los principios nutricionales reconocidos en su versión vigente. Todas las recomendaciones y análisis se realizan según nuestro leal saber y entender.
No asumo ninguna garantía sobre el contenido de dichas recomendaciones: el éxito del consejo nutricional está en gran medida fuera de mi control y depende en gran medida de su cooperación y, por lo tanto, no se puede garantizar.
El consejo es una ayuda para la autoayuda. A pesar del mayor cuidado, no se puede garantizar la exactitud e integridad de la información. Recomiendo encarecidamente análisis de sangre periódicos y, en caso de duda, derivarlo a su médico tratante.

§8 Responsabilidad
La responsabilidad por el éxito del asesoramiento, así como por las posibles consecuencias negativas (incluidos daños directos o indirectos) como resultado del mismo, queda excluida en cualquier caso, ya que el éxito del asesoramiento depende esencialmente de la cooperación de la persona asesorada. .
Se excluye la responsabilidad por cualquier tipo de daño, incluidos los daños emergentes, resultantes del uso de la información.

§9 Disposiciones finales
Los cambios y adiciones a este contrato deben realizarse por escrito para que sean efectivos. No existen acuerdos colaterales verbales.

§10 Cláusula arbitral
En caso de desacuerdos, las partes contratantes se comprometen a llevar a cabo un procedimiento de arbitraje con el objetivo de desarrollar un acuerdo justo y equitativo mediante la mediación con el apoyo de un árbitro neutral, teniendo en cuenta las circunstancias económicas, jurídicas, personales y sociales.

§11 Cláusula Salvatore
Si una de estas normas resulta ineficaz, la eficacia de las restantes normas no se verá afectada. La cláusula inválida se sustituye por una norma que se acerque más a ella desde el punto de vista económico y jurídico.